Adobe và Nvidia mở rộng thỏa thuận để xây dựng tác nhân AI cho các thương hiệu
Adobe và Nvidia cho biết họ đang mở rộng quan hệ đối tác để tăng tốc việc tạo ra các tác nhân AI, những chương trình phần mềm có thể hành động thay mặt người dùng thay vì chỉ trả lời câu hỏi. Là một phần của thỏa thuận, Adobe cho biết dịch vụ lễ tân thương hiệu được xây dựng trên dòng mô hình Nemotron của Nvidia sẽ đến với khách hàng doanh nghiệp vào cuối năm nay. Hai công ty không tiết lộ các điều khoản tài chính.
Ý tưởng đằng sau một lễ tân thương hiệu rất đơn giản. Thay vì khách hàng lục lọi trang web để tìm chính sách đổi trả hay so sánh hai sản phẩm, một tác nhân sẽ xử lý việc trao đổi qua lại, lấy từ nội dung của chính công ty và hoàn thành các tác vụ nhỏ trong quá trình đó. Với Adobe, công ty có hoạt động kinh doanh dựa trên các công cụ tạo và quản lý nội dung số, lời chào hàng là các thương hiệu đã lưu trữ một lượng lớn tài liệu mà một tác nhân có thể đưa vào sử dụng.
Vai trò của Nvidia là động cơ bên dưới. Nemotron là dòng mô hình mở của công ty, và Nvidia đã dành hai năm qua để quảng bá chúng như một nền tảng mà các công ty khác có thể xây dựng dựa trên đó thay vì một sản phẩm hoàn chỉnh. Kết hợp những mô hình đó với đường ống nội dung của Adobe mang lại cho quan hệ đối tác sự phân công lao động rõ ràng: một bên cung cấp trí tuệ, bên kia cung cấp tài liệu và quy trình làm việc.
Thông báo này đến trong một lĩnh vực đông đúc. Các công ty phần mềm ở mọi quy mô đang chạy đua để gắn các tác nhân vào các sản phẩm hiện có, và cụm từ này đã trở thành một trong những cụm từ được sử dụng nhiều nhất trong các bài thuyết trình của doanh nghiệp năm nay. Phần khó không phải là trình diễn một tác nhân mà là làm cho nó đủ đáng tin cậy để một công ty lớn cho phép nó nói chuyện với khách hàng mà không cần giám sát.
Adobe không phải là công ty duy nhất có động thái trong tuần này. Giám đốc AI của Microsoft cho biết công ty đã hoàn tất tiền huấn luyện một mô hình nền tảng mới với ba nghìn tỷ tham số, mô tả nó được xây dựng hoàn toàn nội bộ, với các kết quả huấn luyện tiếp theo sẽ đến sau. Tham số là một thước đo thô về kích thước của mô hình, và tuyên bố này quan trọng vì Microsoft đã dựa rất nhiều vào các đối tác bên ngoài cho các hệ thống mạnh nhất của mình.
Khi đặt cạnh nhau, hai mục này chỉ ra cùng một sự chuyển dịch. Các công ty bán phần mềm và dịch vụ đám mây ngày càng muốn sở hữu lớp nơi các tác nhân được xây dựng, chứ không chỉ thuê nó từ người khác. Điều đó có nghĩa là nhiều mô hình nội bộ hơn, nhiều quan hệ đối tác hơn giữa các nền tảng nội dung và các nhà thiết kế chip, và nhiều cạnh tranh hơn về việc tác nhân của công ty nào cuối cùng sẽ nằm trong quy trình làm việc hàng ngày của khách hàng.
Đối với các doanh nghiệp toàn cầu đang quan sát từ bên ngoài, câu hỏi thực tế là những tác nhân này sẽ thực sự tốn bao nhiêu và ai chịu trách nhiệm khi một tác nhân làm sai điều gì đó. Không công ty nào đề cập đến giá cả trong thông báo, và dịch vụ lễ tân thương hiệu được dự kiến dành cho khách hàng doanh nghiệp trước tiên, cho thấy một sự triển khai dần dần thay vì một sản phẩm tiêu dùng.
Điều rõ ràng là hướng đi. Phần mềm tác nhân đã chuyển từ các video trình diễn sang các cuộc trò chuyện mua sắm, và các công ty có cả một mô hình lẫn một nơi để triển khai nó đang định vị mình cho vòng chi tiêu doanh nghiệp tiếp theo. Adobe và Nvidia giờ đây đang đặt cược rằng họ có thể cung cấp cả hai nửa.