Adobe dan Nvidia Perluas Kemitraan untuk Bangun Agen AI bagi Merek
Adobe dan Nvidia mengatakan mereka memperluas kemitraan untuk mempercepat pembuatan agen AI, program perangkat lunak yang dapat bertindak atas nama pengguna alih-alih sekadar menjawab pertanyaan. Sebagai bagian dari kesepakatan, Adobe mengatakan layanan concierge merek yang dibangun di atas keluarga model Nemotron milik Nvidia akan menjangkau pelanggan perusahaan akhir tahun ini. Kedua perusahaan tidak mengungkapkan syarat keuangannya.
Ide di balik concierge merek cukup sederhana. Alih-alih pelanggan mencari-cari di situs web untuk menemukan kebijakan pengembalian atau membandingkan dua produk, agen menangani interaksi bolak-balik, mengambil dari konten perusahaan sendiri dan menyelesaikan tugas-tugas kecil di sepanjang proses. Bagi Adobe, yang bisnisnya bertumpu pada alat untuk membuat dan mengelola konten digital, tawarannya adalah bahwa merek sudah menyimpan materi dalam jumlah besar yang bisa dimanfaatkan agen.
Peran Nvidia adalah mesin di baliknya. Nemotron adalah keluarga model terbuka perusahaan, dan Nvidia telah menghabiskan dua tahun terakhir mendorongnya sebagai fondasi yang dapat dibangun perusahaan lain, bukan produk jadi. Memasangkan model-model itu dengan alur konten Adobe memberi kemitraan ini pembagian kerja yang jelas: satu pihak menyediakan kecerdasan, pihak lain menyediakan materi dan alur kerja.
Pengumuman ini datang di bidang yang padat. Perusahaan perangkat lunak dari segala ukuran berlomba menempelkan agen ke produk yang ada, dan frasa itu menjadi salah satu yang paling banyak digunakan dalam presentasi korporat tahun ini. Bagian sulitnya bukan mendemonstrasikan agen, melainkan membuatnya cukup andal sehingga perusahaan besar akan membiarkannya berbicara dengan pelanggan tanpa pengawasan.
Adobe bukan satu-satunya perusahaan yang bergerak minggu ini. Kepala AI Microsoft mengatakan perusahaan telah menyelesaikan pra-pelatihan model fondasi baru dengan tiga triliun parameter, menggambarkannya sebagai dibangun sepenuhnya secara internal, dengan hasil pelatihan lebih lanjut akan menyusul. Parameter adalah ukuran kasar besarnya model, dan klaim itu penting karena Microsoft selama ini sangat bergantung pada mitra eksternal untuk sistemnya yang paling canggih.
Jika digabungkan, kedua item itu menunjuk pada pergeseran yang sama. Perusahaan yang menjual perangkat lunak dan layanan cloud semakin ingin memiliki lapisan tempat agen dibangun, bukan sekadar menyewanya dari orang lain. Itu berarti lebih banyak model internal, lebih banyak kemitraan antara platform konten dan perancang chip, dan lebih banyak persaingan soal agen perusahaan mana yang akhirnya masuk ke alur kerja harian pelanggan.
Bagi bisnis global yang mengamati dari luar, pertanyaan praktisnya adalah berapa biaya agen-agen ini sebenarnya dan siapa yang bertanggung jawab ketika salah. Tidak ada perusahaan yang membahas harga dalam pengumuman itu, dan layanan concierge merek dijadwalkan untuk klien perusahaan terlebih dahulu, menunjukkan peluncuran bertahap alih-alih produk konsumen.
Yang jelas adalah arah perjalanannya. Perangkat lunak agentic telah bergerak dari video demo ke percakapan pengadaan, dan perusahaan yang memiliki model sekaligus tempat untuk menerapkannya sedang memposisikan diri untuk putaran belanja perusahaan berikutnya. Adobe dan Nvidia kini bertaruh bahwa mereka dapat memasok kedua bagian itu.