Adobe e Nvidia ampliano l'accordo per creare agenti AI per i brand

Adobe e Nvidia hanno annunciato di voler ampliare la loro partnership per accelerare la creazione di agenti AI, i programmi software in grado di agire per conto di un utente anziché limitarsi a rispondere a domande. Nell’ambito dell’accordo, Adobe ha dichiarato che un servizio di concierge per i brand basato sulla famiglia di modelli Nemotron di Nvidia raggiungerà i clienti enterprise entro la fine dell’anno. Le due aziende non hanno divulgato i termini finanziari.

L’idea alla base di un concierge per i brand è semplice. Invece di un cliente che naviga un sito web per trovare una politica di reso o confrontare due prodotti, un agente gestisce lo scambio, attingendo ai contenuti dell’azienda e completando piccole attività lungo il percorso. Per Adobe, il cui business si basa su strumenti per creare e gestire contenuti digitali, la proposta è che i brand già archiviano enormi quantità di materiale che un agente potrebbe mettere a frutto.

Il ruolo di Nvidia è il motore sottostante. Nemotron è la famiglia di modelli aperti dell’azienda, e Nvidia ha trascorso gli ultimi due anni a promuoverli come una base su cui altre aziende possono costruire, piuttosto che come un prodotto finito. Abbinare questi modelli alla pipeline di contenuti di Adobe conferisce alla partnership una chiara divisione del lavoro: una parte fornisce l’intelligenza, l’altra il materiale e il flusso di lavoro.

L’annuncio arriva in un campo affollato. Aziende software di ogni dimensione corrono per aggiungere agenti ai prodotti esistenti, e la frase è diventata una delle più usate nelle presentazioni aziendali quest’anno. La parte difficile non è dimostrare un agente, ma renderlo abbastanza affidabile da permettere a una grande azienda di lasciarlo parlare con i clienti senza supervisione.

Adobe non è l’unica azienda in movimento questa settimana. Il capo dell’AI di Microsoft ha dichiarato che l’azienda ha completato il pre-addestramento di un nuovo modello di base con tre trilioni di parametri, descrivendolo come interamente sviluppato internamente, con ulteriori risultati di addestramento in arrivo. I parametri sono una misura approssimativa delle dimensioni di un modello, e l’affermazione è importante perché Microsoft si è affidata pesantemente a partner esterni per i suoi sistemi più capaci.

Presi insieme, i due elementi indicano lo stesso cambiamento. Le aziende che vendono software e servizi cloud vogliono sempre più possedere lo strato in cui vengono costruiti gli agenti, non solo affittarlo da qualcun altro. Ciò significa più modelli interni, più partnership tra piattaforme di contenuti e progettisti di chip, e più concorrenza su quale agente aziendale finirà nel flusso di lavoro quotidiano di un cliente.

Per le aziende globali che osservano dall’esterno, la domanda pratica è quanto costeranno effettivamente questi agenti e chi sarà responsabile quando uno di essi sbaglierà qualcosa. Nessuna delle due aziende ha affrontato il tema dei prezzi nell’annuncio, e il servizio di concierge per i brand è previsto prima per i clienti enterprise, suggerendo un rollout graduale piuttosto che un prodotto di consumo.

Ciò che è chiaro è la direzione di marcia. Il software agentico è passato dai video dimostrativi alle conversazioni di procurement, e le aziende che possiedono sia un modello che un luogo dove distribuirlo si stanno posizionando per il prossimo ciclo di spesa enterprise. Adobe e Nvidia ora scommettono di poter fornire entrambe le metà.