أدوبي وإنفيديا توسعان شراكتهما لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي للعلامات التجارية

قالت أدوبي وإنفيديا إنهما توسعان شراكتهما لتسريع إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي، وهي برامج يمكنها التصرف نيابة عن المستخدم بدلاً من مجرد الإجابة على الأسئلة. وكجزء من الاتفاق، قالت أدوبي إن خدمة كونسيرج للعلامات التجارية مبنية على عائلة نماذج Nvidia Nemotron ستصل إلى العملاء المؤسسيين في وقت لاحق من هذا العام. ولم تكشف الشركتان عن الشروط المالية.

الفكرة وراء كونسيرج العلامة التجارية بسيطة. فبدلاً من أن يتنقل العميل في موقع إلكتروني للعثور على سياسة الإرجاع أو مقارنة منتجين، يتولى الوكيل إدارة الحوار، مستعيناً بمحتوى الشركة نفسه ومكملاً مهام صغيرة على طول الطريق. وبالنسبة لأدوبي، التي يقوم عملها على أدوات إنشاء المحتوى الرقمي وإدارته، فإن الطرح هو أن العلامات التجارية تخزن بالفعل كميات هائلة من المواد التي يمكن للوكيل أن يستفيد منها.

دور إنفيديا هو المحرك في الأسفل. Nemotron هي عائلة النماذج المفتوحة للشركة، وقد أمضت إنفيديا العامين الماضيين في الترويج لها كأساس يمكن لشركات أخرى البناء عليه بدلاً من كونها منتجاً نهائياً. واقتران هذه النماذج بخط محتوى أدوبي يمنح الشراكة تقسيم عمل واضح: طرف يوفر الذكاء، والآخر يوفر المواد وسير العمل.

يأتي الإعلان في مجال مزدحم. تتسابق شركات البرمجيات بكل أحجامها لإضافة وكلاء إلى منتجاتها الحالية، وأصبحت هذه العبارة واحدة من أكثر العبارات استخداماً في العروض التقديمية للشركات هذا العام. والجزء الصعب ليس عرض وكيل، بل جعله موثوقاً بما يكفي لتسمح شركة كبيرة له بالتحدث إلى العملاء دون إشراف.

أدوبي ليست الشركة الوحيدة التي تتحرك هذا الأسبوع. قال رئيس الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت إن الشركة أكملت التدريب المسبق لنموذج أساسي جديد بثلاثة تريليونات معامل، ووصفه بأنه مبني بالكامل داخلياً، مع نتائج تدريب إضافية قادمة. والمعاملات مقياس تقريبي لحجم النموذج، والادعاء مهم لأن مايكروسوفت اعتمدت بشكل كبير على شركاء خارجيين لأنظمتها الأكثر قدرة.

وبأخذهما معاً، يشير البندان إلى التحول نفسه. فالشركات التي تبيع البرمجيات والخدمات السحابية تريد بشكل متزايد امتلاك الطبقة التي يُبنى فيها الوكلاء، لا مجرد استئجارها من شخص آخر. وهذا يعني المزيد من النماذج الداخلية، والمزيد من الشراكات بين منصات المحتوى ومصممي الشرائح، والمزيد من المنافسة على أي شركة سينتهي وكيلها داخل سير العمل اليومي للعميل.

وبالنسبة للشركات العالمية التي تراقب من الخارج، فإن السؤال العملي هو كم سيكلف هؤلاء الوكلاء فعلاً ومن سيكون مسؤولاً عندما يخطئ أحدهم. ولم تتناول أي من الشركتين التسعير في الإعلان، ومن المقرر أن تصل خدمة كونسيرج العلامة التجارية إلى العملاء المؤسسيين أولاً، مما يشير إلى طرح تدريجي وليس منتجاً استهلاكياً.

وما هو واضح هو اتجاه المسار. فقد انتقلت البرمجيات الوكيلة من مقاطع العرض إلى محادثات الشراء، والشركات التي تملك نموذجاً ومكاناً لنشره تضع نفسها للجولة التالية من الإنفاق المؤسسي. وتراهن أدوبي وإنفيديا الآن على قدرتهما على توفير النصفين معاً.