Adobe e Nvidia ampliam acordo para criar agentes de IA para marcas
A Adobe e a Nvidia disseram que estão ampliando sua parceria para acelerar a criação de agentes de IA, os programas de software capazes de agir em nome de um usuário em vez de apenas responder a perguntas. Como parte do acordo, a Adobe afirmou que um serviço de concierge de marca construído sobre a família de modelos Nemotron, da Nvidia, chegará a clientes empresariais ainda este ano. As duas empresas não divulgaram os termos financeiros.
A ideia por trás de um concierge de marca é simples. Em vez de um cliente vasculhar um site para encontrar uma política de devolução ou comparar dois produtos, um agente conduz a interação, extraindo informações do próprio conteúdo de uma empresa e realizando pequenas tarefas ao longo do caminho. Para a Adobe, cujo negócio se baseia em ferramentas para criar e gerenciar conteúdo digital, o argumento é que as marcas já armazenam enormes quantidades de material que um agente poderia colocar para trabalhar.
O papel da Nvidia é o motor por baixo. O Nemotron é a família de modelos abertos da empresa, e a Nvidia passou os últimos dois anos promovendo-os como uma base sobre a qual outras companhias podem construir, em vez de um produto acabado. Combinar esses modelos com o fluxo de conteúdo da Adobe dá à parceria uma divisão clara do trabalho: um lado fornece a inteligência, o outro o material e o fluxo de trabalho.
O anúncio chega a um campo concorrido. Empresas de software de todos os tamanhos correm para acoplar agentes a produtos existentes, e a expressão se tornou uma das mais usadas em apresentações corporativas este ano. A parte difícil não é demonstrar um agente, mas torná-lo confiável o suficiente para que uma grande empresa o deixe conversar com clientes sem supervisão.
A Adobe não é a única empresa em movimento esta semana. O chefe de IA da Microsoft disse que a companhia concluiu o pré-treinamento de um novo modelo de base com três trilhões de parâmetros, descrevendo-o como desenvolvido inteiramente em casa, com mais resultados de treinamento por vir. Os parâmetros são uma medida aproximada do tamanho de um modelo, e a afirmação importa porque a Microsoft tem se apoiado fortemente em parceiros externos para seus sistemas mais capazes.
Tomados em conjunto, os dois itens apontam para a mesma mudança. As empresas que vendem software e serviços de nuvem querem cada vez mais ser donas da camada onde os agentes são construídos, e não apenas alugá-la de outra pessoa. Isso significa mais modelos internos, mais parcerias entre plataformas de conteúdo e projetistas de chips, e mais competição sobre qual agente de qual empresa acaba dentro do fluxo de trabalho diário de um cliente.
Para empresas globais que observam de fora, a pergunta prática é quanto esses agentes realmente custarão e quem é responsável quando um deles erra. Nenhuma das duas empresas abordou preços no anúncio, e o serviço de concierge de marca está previsto primeiro para clientes empresariais, sugerindo uma implantação gradual em vez de um produto de consumo.
O que está claro é a direção do movimento. O software agêntico passou de vídeos de demonstração para conversas de compras, e as empresas que têm tanto um modelo quanto um lugar para implantá-lo estão se posicionando para a próxima rodada de gastos corporativos. A Adobe e a Nvidia agora apostam que podem fornecer as duas metades.