AdobeとNvidia、ブランド向けAIエージェント構築で提携拡大

AdobeとNvidiaは、ユーザーの代理として行動し、単に質問に答えるだけでなく、AIエージェントの作成を加速するために提携を拡大すると発表した。この取り決めの一環として、AdobeはNvidiaのNemotronモデルファミリーを基盤としたブランドコンシェルジュサービスが今年後半に企業顧客向けに提供されると述べた。両社は財務条件を明らかにしていない。

ブランドコンシェルジュの背後にある考え方は単純だ。顧客が返品ポリシーを探したり、2つの製品を比較したりするためにウェブサイトを探し回る代わりに、エージェントがやり取りを処理し、企業自身のコンテンツから情報を引き出し、その過程で小さなタスクを完了する。デジタルコンテンツの作成と管理のためのツールを事業の基盤とするAdobeにとって、ブランドがすでに膨大な量の素材を保存しており、エージェントがそれを活用できるというのが売り込みだ。

Nvidiaの役割はその下にあるエンジンだ。Nemotronは同社のオープンモデルファミリーであり、Nvidiaは過去2年間、完成品ではなく他の企業が構築できる基盤としてこれらを推進してきた。これらのモデルとAdobeのコンテンツパイプラインを組み合わせることで、この提携には明確な分業が生まれる。一方が知能を提供し、もう一方が素材とワークフローを提供する。

この発表は混雑した分野に登場する。あらゆる規模のソフトウェア企業が既存製品にエージェントを組み込もうと競っており、この言葉は今年の企業プレゼンテーションで最も多用される表現の一つとなっている。難しいのはエージェントを実演することではなく、大企業が顧客と監督なしで会話させることを許すほど信頼できるものにすることだ。

今週動きを見せているのはAdobeだけではない。MicrosoftのAI責任者は、同社が3兆パラメータの新しい基盤モデルの事前学習を完了したと述べ、完全に自社内で構築されたと説明し、さらなる学習結果が今後出る予定だとした。パラメータはモデルの規模をおおよそ示す指標であり、Microsoftが最も高性能なシステムについて外部パートナーに大きく依存してきただけに、この主張は重要だ。

総合すると、この2つの項目は同じ変化を指し示している。ソフトウェアとクラウドサービスを販売する企業は、エージェントが構築される層を他社から借りるだけでなく、ますます自社で所有したいと考えている。それはより多くの自社モデル、コンテンツプラットフォームとチップ設計者の間のより多くの提携、そしてどの企業のエージェントが顧客の日常のワークフローに入り込むかをめぐるより多くの競争を意味する。

外から見守るグローバル企業にとって、実用的な問題はこれらのエージェントが実際にいくらかかるのか、そしてエージェントが何かを間違えたときに誰が責任を負うのかということだ。両社とも発表で価格設定に触れておらず、ブランドコンシェルジュサービスはまず企業顧客向けに予定されており、消費者向け製品ではなく段階的な展開を示唆している。

明確なのは進む方向だ。エージェント型ソフトウェアはデモ映像から調達の会話へと移行し、モデルとそれを展開する場所の両方を持つ企業は、次の企業支出のラウンドに向けて自らを位置づけている。AdobeとNvidiaは今、両方の半分を供給できることに賭けている。