Çin operatörleri 'ücretsiz telefon' taksit planlarını bir gecede durdurdu

Son yıllarda neredeyse her China Mobile, China Telecom veya China Unicom mağazasına girdiğinizde size aynı cazip teklif sunulurdu: ön ödeme yapmadan yepyeni bir akıllı telefonla çıkın, sonra aylık telefon faturanız üzerinden sessizce ödeyin. Çincede “sıfır yuan telefon” veya “ücretsiz telefon alma” olarak bilinen bu düzenleme, yıllardır Çin tüketici elektroniği pazarının sabit bir unsuru olmuştur.

Bu sabit unsur artık kaldırıldı. Çinli teknoloji yayını Sina Technology’ye göre, üç operatörün kendi bünyesindeki finansman işletmeleri 24 Eylül’de yeni başvuruları kabul etmeyi durdurdu. China Mobile’ın “Hebao Credit Purchase”, China Telecom’un “Cheng Fenqi” ve China Unicom’un “Wo Fenqi” hizmetleri yeni müşterilere kapalı, birkaç ildeki operatör personeli bilgilendirildi ve üç şirketin müşteri hizmetleri temsilcileri değişikliği doğruladı.

İşleyiş basitti. Müşteri, gişede tam fiyat ödemek yerine telefonun değeri kadar bir finansman sözleşmesi imzalıyordu. Operatör veya finansal ortağı telefonu karşılıyor, alıcı da hizmet planına dahil edilen aylık taksitlerle bu tutarı geri ödüyordu. Operatör için bu, iki veya üç yıl boyunca bir aboneyi garantilemek anlamına geliyordu. Müşteri için ise 5.000 yuanlık bir telefonu yönetilebilir bir aylık gider kalemine dönüştürüyordu, en azından satış konuşması böyleydi.

Bunun neden şimdi sona erdiği daha az net. Haberler, perakende ortamında satılan tüketici finansmanı ürünlerine yönelik sıkılaşan denetime işaret ediyor; bu kategori, düzenleyicilerin genç alıcılar arasındaki aşırı borçlanma endişesiyle mercek altına aldığı bir alan. Operatörlerin finansman birimleri lisanslı bankalar değil ve bu anlaşmaların bazılarının arkasındaki kredi kontrolleri ünlü bir şekilde hafifti. Satış salonlarında çalışanlar aktivasyon hedeflerini tutturmak için baskı altındaydı ve finansman genellikle bir satışı kapatmanın en kolay yoluydu.

Pratik yansımaların ilk olarak mağazalarda hissedilmesi muhtemel. Premium telefonları satmak için taksit anlaşmalarına güvenen satış personeli yeni araçlara ihtiyaç duyacak. Orta ve üst segment modelleri itmek için operatör kanallarına güvenen telefon üreticileri, özellikle amiral gemisi bir telefonun peşin fiyatının gerçek bir engel olduğu küçük şehirlerde kısa vadeli bir hacim düşüşü görebilir. Benzer taksit seçenekleri sunan çevrimiçi perakendeciler ve tüketici finansmanı uygulamaları, talebin bir kısmını toplayabilir.

Tüketiciler için değişiklik iki yönlü kesiyor. Planları sorumlu bir şekilde kullananlar, büyük bir peşin ödeme yapmadan telefon aldı ve açık bir faiz ödemedi. Kullanmayanlar ise bazen aylar sonra sözleşmelerinin ücretler, cezalar veya tek bir ağa kilitli bir telefon taşıdığını keşfetti. Anlaşmalar kullanışlıydı ama nadiren şeffaftı ve kafa karıştırıcı şartlarla ilgili şikayetler yaygındı.

Bunu Çin’de taksitli telefon alımının sonu ilan etmek için çok erken. Operatörlerin kendileri askıya almayı kamuoyuna açıklamadı ve bu tür duraklamalar geçmişte geçici olmuştu. Ancak bu olay daha geniş bir değişimi yansıtıyor: tüketicileri yıllarca borçlanmaya ve harcamaya teşvik ettikten sonra, Çinli düzenleyiciler ve şirketler kimin kredi aldığı ve hangi şartlarla aldığı konusunda daha dikkatli hale geliyor.

Küresel okuyucular için bu hikaye, dünyanın en büyük akıllı telefon pazarının ne kadar farklı işlediğinin bir hatırlatıcısı. Çin’de telefon, plan ve kredi uzun zamandır tek bir ürün olarak, tek bir odada, tek bir satış elemanı tarafından satılıyor. Bu model hem operatörler hem de markalar için ölçek yarattı. Şimdi en agresif versiyonu, en azından şimdilik kapatıldı ve mağaza görevlilerinden telefon üreticilerine kadar herkes yeniden hesap yapıyor.