Hilton Kini Menjangkau 300 Destinasi di Seluruh Tiongkok

Hilton telah mengumumkan bahwa hotel-hotelnya kini menjangkau 300 destinasi di seluruh Tiongkok, sebuah tonggak yang menunjukkan betapa agresifnya merek-merek perhotelan global melangkah melampaui kota-kota terbesar di negara itu. Perusahaan mengatakan mengoperasikan lebih dari 1.100 hotel di Tiongkok Raya, mencakup setiap wilayah tingkat provinsi, semua kota tier pertama dan kedua utama, serta hampir 70 persen kota tingkat prefektur.

Mungkin yang lebih menunjukkan arah adalah ke mana pertumbuhan ini menuju. Hilton menyatakan merek-merek layanan terpilihnya — hotel yang lebih sederhana dan terjangkau yang ditujukan bagi wisatawan yang sadar biaya — kini menjangkau hampir 40 persen dari apa yang disebut destinasi wisata kabupaten kuat di Tiongkok. Ini adalah kota-kota dan kabupaten-kabupaten kecil yang telah menjadi populer di kalangan wisatawan domestik yang mencari pemandangan pedesaan, makanan lokal, dan ritme yang lebih lambat, sering kali dalam perjalanan akhir pekan.

Bagi pembaca yang tidak akrab dengan peta perjalanan Tiongkok, negara ini telah lama didominasi oleh segelintir destinasi super: Beijing dengan istana-istana kekaisarannya, Shanghai dengan cakrawalanya, Xi’an dengan prajurit terakotanya, dan kawasan resor seperti Sanya dan Yunnan. Namun dalam beberapa tahun terakhir, jalan raya yang membaik dan kereta cepat telah membuka ratusan tempat yang lebih kecil, dari kota air kuno hingga desa pegunungan yang terkenal dengan teh atau sumber air panas. Rantai hotel mengikuti kerumunan.

Hilton tidak sendirian dalam perlombaan ini. Marriott, InterContinental, Accor, dan grup-grup lokal semuanya telah mengumumkan rencana untuk menambah ratusan hotel di Tiongkok, sering kali di kota-kota yang belum pernah didengar banyak wisatawan internasional. Strateginya lugas: seiring konsumen Tiongkok lebih sering dan lebih mandiri dalam bepergian, mereka membutuhkan akomodasi yang andal dan familier di tempat-tempat di mana hotel butik independen mungkin langka.

Perusahaan mengatakan memadukan standar merek globalnya dengan desain dan budaya lokal, sebuah tawaran umum di industri ini. Dalam praktiknya, itu bisa berarti hotel yang dibangun di sekitar halaman bersejarah, lobi yang terinspirasi kerajinan daerah, atau restoran yang menyajikan spesialisasi lokal bersama hidangan sarapan internasional. Pesaing seperti Capella, yang telah memperluas merek ultra-mewah dan gaya hidupnya di Tiongkok, mengejar ide serupa di segmen atas.

Pasar pariwisata domestik Tiongkok telah menjadi salah satu yang terbesar di dunia, dan terbukti sangat tangguh. Ketika perjalanan internasional melambat dalam beberapa tahun terakhir, perjalanan domestik melonjak, dan banyak wisatawan menemukan wilayah yang lebih dekat ke rumah. Pergeseran itu mendorong pengembang hotel untuk melirik melampaui gerbang tradisional dan masuk ke pasar tier kedua dan ketiga, di mana persaingan lebih tipis dan tanah lebih murah.

Angka 300 destinasi adalah penanda skala, tetapi juga menandakan pasar yang semakin matang. Pertumbuhan di kota-kota besar semakin tentang meningkatkan dan mengganti merek properti yang ada, sementara ekspansi nyata terjadi di tempat-tempat yang lebih kecil. Bagi wisatawan global, efek praktisnya mungkin bahwa program loyalitas yang familier kini berfungsi di lebih banyak sudut Tiongkok — perubahan yang tenang tetapi berguna bagi siapa pun yang merencanakan perjalanan di luar itinerary biasa.