المعركة التالية لهواتف الذكاء الاصطناعي: من يملك الشاشة التي تفتحها أولاً

على مدى خمسين عاماً، اعتقد كل جيل من أبطال الهواتف أنه وصل إلى خط النهاية. وجعل عصر الهواتف الذكية ذلك يبدو صحيحاً بشكل دائم — حتى أعاد الذكاء الاصطناعي الجهاز في جيبك إلى أرض متنازع عليها. في الصين، لم تعد المعركة حول حجم الشاشة أو ميغابكسل الكاميرا. إنها حول أي مساعد ذكاء اصطناعي لأي شركة يستقبلك عند فتح هاتفك، لأن ذلك الاستقبال أصبح بوابة للبحث والتسوق والخرائط والمدفوعات.

استقر المتنافسون في شخصيات مميزة. تمضي Huawei في العمق، إذ تنسج الذكاء الاصطناعي في شرائحها ونظام تشغيلها بحيث يعمل المساعد بشكل وثيق مع العتاد ولا يغادر الجهاز للمهام البسيطة. وتمضي Alibaba في الاتساع، مستندة إلى بنيتها التحتية السحابية الهائلة ومنصاتها الاستهلاكية المترامية الأطراف بحيث يستطيع مساعدها الإجابة عن أي شيء تقريباً بالوصول إلى خدمات يعرفها المستخدمون بالفعل. وتمضي ByteDance في الدقة، إذ تدرب النماذج على سلوك الفيديو القصير الذي تفهمه أفضل من أي أحد، وتراهن على أن الصلة تتغلب على الحجم الخام. وتمضي Tencent في الذكاء، إذ تدمج الذكاء الاصطناعي بهدوء داخل WeChat، تطبيق المراسلة الذي يستضيف بالفعل مليار عادة يومية، بحيث لا يحتاج المستخدمون أبداً إلى فتح مساعد منفصل.

يعكس كل نهج نظرية مختلفة حول مكان تراكم القيمة. إذا كان المساعد يعيش داخل نظام التشغيل، فإن صانع الهاتف يتحكم في العلاقة. وإذا كان يعيش في السحابة، فإن مزود البنية التحتية يفعل ذلك. وإذا كان يعيش داخل تطبيق فائق، فإن المنصة التي تملك التواصل اليومي تفعل ذلك. وإذا كان يعيش في تدفق محتوى، فإن من يملك الانتباه يملك نقطة الدخول. ويصف محللو الصناعة هذا بأنه حرب البوابة الجديدة، وهي منافسة على أول نقرة في اليوم.

تمتد الرهانات إلى ما هو أبعد من الصين. تشحن شركات الهواتف الصينية مئات الملايين من الأجهزة عبر جنوب شرق آسيا وأفريقيا وأمريكا اللاتينية وأوروبا كل عام. وأي استراتيجية مساعد تنتقل بشكل أفضل مع تلك الأجهزة ستشكل الطريقة التي يختبر بها جزء كبير من مليار مستخدم الإنترنت التالي في العالم الذكاء الاصطناعي لأول مرة — غالباً قبل أن يستخدموا أي حاسوب مكتبي.

هناك عقبات. تدرس الجهات التنظيمية في عدة أسواق ترتيبات التطبيقات الافتراضية، وقد أظهر المستخدمون أنهم سيتخلون عن مساعد يبدو متطفلاً أو بطيئاً. ويظل عمر البطارية قيداً صارماً: فتشغيل النماذج الكبيرة على الهاتف يستهلك الطاقة بسرعة، ولهذا فإن دفع Huawei نحو المعالجة على الجهاز ورهان Alibaba على السحابة أولاً هما فلسفتان هندسيتان مختلفتان حقاً، وليس مجرد شعارات تسويقية.

المستهلكون، في الوقت الحالي، هم المستفيدون. دفعت المنافسة التعرف على الصوت وتحرير الصور والترجمة الفورية وتلخيص المكالمات إلى هواتف متوسطة المدى تكلف جزءاً بسيطاً من هاتف رائد. وميزات كانت متميزة قبل عامين تظهر الآن في طرازات اقتصادية تباع في المدن الإقليمية.

السؤال الأعمق هو ما إذا كانت أي شركة واحدة قادرة على امتلاك البوابة. يتنقل المستخدمون الصينيون بشكل روتيني بين عدة تطبيقات للمراسلة والمدفوعات والفيديو والتسوق، ويبدلون المساعدين بعفوية كما يبدلون لوحات المفاتيح. وقد يكون هذا التفتت أقوى كابح لأي فائز واحد — والسبب في أن هذا السباق قد يستمر عقداً آخر. وخط النهاية، كما هو الحال دائماً، يظل يتحرك.