Các Danh Thắng Trung Quốc Phản Đối Quãng Đường Dài Đến Cổng Vào
Bất cứ ai từng đến một khu danh thắng lớn của Trung Quốc trong những năm gần đây đều biết nghi thức này. Bạn đến, trả phí vào cửa, rồi phát hiện ra rằng ngọn núi, hồ nước hay ngôi làng cổ bạn muốn xem nằm cách đó vài cây số, chỉ có thể đến bằng xe buýt trung chuyển trả phí, có thể đội thêm hàng trăm nhân dân tệ cho một ngày đi chơi của gia đình.
Thực tế này đã trở nên phổ biến đến mức giờ đây nó có biệt danh trong giới du khách bực bội: cổng soát vé ngày càng chạy xa. Năm nay, cơ quan du lịch ở hơn hai mươi tỉnh và khu vực đã hành động, tước xếp hạng A, hạ cấp hoặc ra hạn chót khắc phục tại hơn một trăm điểm tham quan. Hệ thống xếp hạng A là thang đánh giá chất lượng chính thức của Trung Quốc đối với các điểm du lịch, với 5A là cao nhất. Mất một ngôi sao không chỉ là vấn đề tự hào; nó ảnh hưởng đến quảng bá, tài trợ và niềm tin của du khách.
Quy mô của đợt siết chặt cho thấy vấn đề vượt xa một vài nhà điều hành tham lam. Trong nhiều năm, chính quyền địa phương và nhà phát triển coi các khu danh thắng như máy rút tiền. Việc xây một cổng mới hoành tráng và trung tâm du khách cách xa điểm tham quan chính tạo không gian cho bãi đỗ xe, cửa hàng và dịch vụ trung chuyển, tất cả đều tạo doanh thu. Một số công viên cũng lập luận rằng việc di dời giao thông ra xa bảo vệ cảnh quan mong manh và giảm ùn tắc tại khu vực chính.
Lập luận đó không hoàn toàn vô căn cứ. Tại những điểm đông đúc như Cửu Trại Câu ở Tứ Xuyên hay Trương Gia Giới ở Hồ Nam, xe cộ không hạn chế sẽ làm quá tải những con đường hẹp và gây hại môi trường. Hệ thống trung chuyển thực sự có thể cải thiện an toàn và trải nghiệm du khách. Rắc rối bắt đầu khi khoảng cách bị phóng đại, giá cả được đặt một cách quyết liệt, hoặc việc đi bộ bị làm cho không thực tế một cách cố ý để việc đi xe trở thành lựa chọn duy nhất.
Du khách đã phản ứng bằng những đánh giá thẳng thừng bất thường trên các nền tảng xã hội, và những lời phàn nàn bắt đầu ảnh hưởng đến việc đặt chỗ. Trong một thị trường cạnh tranh nơi du lịch nội địa bùng nổ nhưng chi tiêu bình quân mỗi du khách tăng chậm hơn, danh tiếng quan trọng hơn trước đây. Một công viên cảm giác như cái bẫy sẽ mất du khách quay lại và lời giới thiệu truyền miệng, vốn rất quan trọng ở một đất nước nơi quyết định du lịch chịu ảnh hưởng nặng nề từ các đánh giá video ngắn và trò chuyện nhóm.
Động thái quản lý cũng là một phần của nỗ lực rộng lớn hơn nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ trên toàn ngành du lịch Trung Quốc trước các kỳ nghỉ lớn. Với hàng trăm triệu người đi lại trong dịp Quốc khánh và Tết Nguyên đán, nhà chức trách rất muốn tránh những lời phàn nàn lan truyền có thể làm giảm niềm tin của người tiêu dùng. Một số điểm tham quan đã phản hồi bằng cách rút ngắn tuyến trung chuyển, giảm giá vé hoặc cung cấp lối đi bộ miễn phí.
Đối với du khách quốc tế, bài học rất thực tế. Khi lên kế hoạch cho chuyến đi đến một khu danh thắng nổi tiếng của Trung Quốc, hãy kiểm tra cổng vào thực sự cách điểm nhấn bao xa, phí trung chuyển có bao gồm trong vé không, và toàn bộ chuyến tham quan mất bao lâu. Đọc các đánh giá gần đây từ du khách Trung Quốc có thể hữu ích hơn các tờ rơi chính thức. Tin tốt là thời đại chỉ xây một cổng và thu tiền dường như đang kết thúc. Những công viên muốn giữ ngôi sao của mình, và du khách của mình, đang bị thúc đẩy coi hành trình đến điểm ngắm cảnh là một phần của trải nghiệm thay vì một trạm thu phí.