كلود دويت من أنثروبيك يريد العمل قبل أن تطلب

معظم مساعدي الذكاء الاصطناعي ينتظرون. تكتب، فيجيبون، ثم يسود الصمت حتى الأمر التالي. منتج أنثروبيك الأحدث مبني على غريزة معاكسة: يُفترض أن يكون عاملاً بالفعل حين تنظر إلى هاتفك.

في 21 أكتوبر، أصدرت الشركة التي تقف خلف نماذج كلود تطبيق كلود دويت، وهو تطبيق جوال مستقل يُطرح كوكيل شخصي لا كروبوت محادثة. وبحسب روايات الإطلاق، فإنه يراقب صناديق البريد والتقويمات المرتبطة بحسابك، وينبهك إلى الفواتير التي لم تُدفع، ويمكنه تنفيذ الطلبات وإجراء المدفوعات بعد موافقتك. وهو متاح فقط لمشتركي برو وماكس في الولايات المتحدة، وفقط بعد أن تتجاوز الدعوة قائمة الانتظار.

الفكرة أن أعمال الحياة المهنية العادية المرهقة — اجتماع يحتاج إلى إعادة جدولة، ولوحة معلومات تحتاج إلى إعادة بناء، ودفعة تحتاج إلى متابعة — لا ينبغي أن تتطلب محادثة جديدة في كل مرة. يعمل دويت في الخلفية، ويلتقط اللحظة التي يمكن أن يكون فيها مفيداً، ويتصرف، مع بقاء موافقة الإنسان على المعاملات المهمة.

هذا الطموح يصطدم مباشرة بحائط لا علاقة له بجودة النموذج. فالوكلاء الشخصيون لا يعرفون إلا ما تسمح لهم البرمجيات المحيطة برؤيته. وإذا رفض تقويم أو بنك أو خدمة تسوق فتح أبوابه لمساعد خارجي، يصبح الوكيل أعمى. وقد أشارت عدة تحليلات صينية للإطلاق إلى النقطة نفسها: التطبيقات تتكاثر، لكن قلة من المنصات تتحمس لتسليم المفاتيح.

أنثروبيك ليست وحدها في هذا السباق. فقد دفعت أوبن إيه آي منتجاتها على غرار الوكلاء، وموجة من الشركات الناشئة تبيع مساعدين يحجزون ويشترون ويذكّرون نيابة عن المستخدم. وتنتقل المنافسة من أي نموذج يسجل أعلى الدرجات في اختبار الاستدلال إلى أي مساعد ينجز المهمة فعلاً — ومن يستطيع إقناع بقية عالم البرمجيات بالتعاون.

وهناك أيضاً مسألة الثقة. فتطبيق يقرأ بريدك، ويراقب جدولك، ويمكنه إنفاق أموالك، يطلب قدراً هائلاً من الوصول. وخطوة الموافقة هي الضمانة الواضحة، لكن التصميم يفترض أن المستخدمين سيستمرون في منح أذونات رفض كثيرون حتى الآن منحها لأي شركة واحدة.

يصل دويت في لحظة مزدحمة. فقد استخدمت إنفيديا مؤتمر مطوريها في برلين هذا الأسبوع للقول إن الذكاء الاصطناعي ينتقل من الإجابة عن الأسئلة إلى تنفيذ مهام كاملة، وتبني مايكروسوفت أدوات إشراف على أسراب الوكلاء داخل الشركات. بعبارة أخرى، عصر الوكلاء يُجمَّع من عدة اتجاهات في آن واحد.

في الوقت الحالي، الإطلاق ضيق عن قصد، دعوة بدعوة، في بلد واحد. وستُظهر الأسابيع الأولى ما إذا كان الناس يريدون مساعداً يربت على كتفهم — وما إذا كانت التطبيقات التي يعتمد عليها مستعدة لفتح الباب.