Claude Duet dari Anthropic Ingin Bekerja Sebelum Anda Meminta
Sebagian besar asisten AI menunggu. Anda mengetik, mereka menjawab, lalu semuanya sunyi sampai perintah berikutnya. Produk terbaru Anthropic dibangun atas naluri yang berlawanan: ia dimaksudkan untuk sudah bekerja saat Anda melihat ponsel.
Pada 21 Oktober, perusahaan di balik model Claude merilis Claude Duet, aplikasi seluler mandiri yang diposisikan sebagai agen personal alih-alih chatbot. Menurut laporan peluncurannya, aplikasi ini mengawasi kotak masuk dan kalender yang terhubung ke akun Anda, mengingatkan Anda tentang tagihan yang belum dibayar, dan dapat melakukan pemesanan serta pembayaran setelah Anda memberi lampu hijau. Aplikasi ini hanya tersedia bagi pelanggan Pro dan Max di Amerika Serikat, dan hanya setelah undangan melewati antrean.
Tawarannya adalah bahwa pekerjaan rutin kehidupan profesional biasa — rapat yang perlu dijadwalkan ulang, dasbor yang perlu dibangun ulang, pembayaran yang perlu ditagih — tidak seharusnya memerlukan percakapan baru setiap kali. Duet berjalan di latar belakang, mengenali momen ketika ia bisa berguna, dan bertindak, dengan persetujuan manusia pada transaksi yang penting.
Ambisi itu langsung membentur dinding yang tidak ada hubungannya dengan kualitas model. Agen personal hanya mengetahui apa yang diizinkan dilihat oleh perangkat lunak di sekitarnya. Jika kalender, bank, atau layanan belanja menolak membuka pintunya bagi asisten luar, agen itu menjadi buta. Beberapa analisis Tiongkok tentang peluncuran ini menyampaikan poin yang sama: aplikasi terus bertambah, tetapi sedikit platform yang bersedia menyerahkan kuncinya.
Anthropic tidak sendirian dalam mengejar hal ini. OpenAI telah mendorong produk bergaya agennya sendiri, dan gelombang startup kini menjual asisten yang memesan, membeli, dan mengingatkan atas nama pengguna. Persaingan bergeser dari model siapa yang mendapat skor tertinggi dalam tes penalaran menjadi asisten siapa yang benar-benar menyelesaikan tugas — dan siapa yang dapat membujuk dunia perangkat lunak lainnya untuk bekerja sama.
Ada juga soal kepercayaan. Aplikasi yang membaca email Anda, memantau jadwal Anda, dan dapat membelanjakan uang Anda meminta akses yang luar biasa besar. Langkah persetujuan adalah pengaman yang jelas, tetapi desainnya mengasumsikan pengguna akan terus memberikan izin yang selama ini ditolak banyak orang untuk diberikan kepada perusahaan mana pun.
Duet hadir pada momen yang ramai. Nvidia menggunakan konferensi pengembangnya di Berlin pekan ini untuk berargumen bahwa AI bergerak dari menjawab pertanyaan menuju menjalankan tugas lengkap, dan Microsoft telah membangun alat pengawasan untuk armada agen di dalam perusahaan. Era agen, dengan kata lain, sedang dirakit dari beberapa arah sekaligus.
Untuk saat ini peluncurannya sengaja sempit, undangan demi undangan, di satu negara. Minggu-minggu awal akan menunjukkan apakah orang menginginkan asisten yang menepuk bahu mereka — dan apakah aplikasi yang menjadi tumpuannya bersedia membuka pintu.