AnthropicのClaude Duet、頼まれる前に動く

ほとんどのAIアシスタントは待つ。入力すれば答え、次のプロンプトまで静かになる。Anthropicの最新製品は逆の本能で作られている。スマホを見たときには、すでに働いていることを目指す。

10月21日、Claudeモデルを手がける同社は、チャットボットではなくパーソナルエージェントと位置づける単体アプリ「Claude Duet」を公開した。発表の内容によれば、アカウントに連携した受信箱とカレンダーを監視し、未払いの請求書を通知し、承認後に注文や支払いを行う。米国のProとMaxの購読者限定で、招待が順番待ちを通過した場合のみ利用できる。

狙いは、会議の再調整、ダッシュボードの再構築、支払いの催促といった日常業務の雑用に、毎回新たな会話を必要とさせないことだ。Duetはバックグラウンドで動き、役に立てる瞬間を見つけて行動する。重要な取引には人の承認が挟まる。

その野心は、モデルの品質とはほとんど関係ない壁にぶつかる。パーソナルエージェントは、周囲のソフトウェアが見せてくれるものしか知らない。カレンダーや銀行、買い物サービスが外部のアシスタントに門を開かなければ、エージェントは目を失う。中国の複数の分析も同じ点を指摘した。アプリは増えているが、鍵を渡すことを喜ぶプラットフォームは少ない。

Anthropicだけではない。OpenAIもエージェント型製品を推し進め、予約や購入、リマインドを代行するアシスタントを売る新興企業が相次ぐ。競争は、どのモデルが推論テストで高得点を取るかから、どのアシスタントが実際に用事を済ませられるか、そしてソフトウェア界の残りを協力させられるかへと移っている。

信頼の問題もある。メールを読み、予定を監視し、お金を使えるアプリは、驚くほど多くのアクセスを求めている。承認のステップは明白な安全策だが、設計は、多くの人がこれまでどの一社にも与えることを拒んできた権限を、利用者が与え続けることを前提としている。

Duetは混雑した時期に登場する。Nvidiaは今週のベルリン開発者会議で、AIが質問への回答から完全なタスクの実行へ移っていると主張し、Microsoftは企業内のエージェント群を監督するツールを構築してきた。つまりエージェント時代は、複数の方向から同時に組み立てられている。

当面の展開は意図的に狭く、一国で招待制に限られる。最初の数週間で、肩を叩いてくれるアシスタントを人が望むのか、そしてそれが依存するアプリが扉を開ける気があるのかが明らかになる。