एंथ्रोपिक का क्लॉड ड्यूएट आपके कहे बिना काम करना चाहता है

ज़्यादातर एआई सहायक इंतज़ार करते हैं। आप टाइप करते हैं, वे जवाब देते हैं, और फिर अगले प्रॉम्प्ट तक सब चुप हो जाता है। एंथ्रोपिक का नवीनतम उत्पाद इसके उलटे स्वभाव पर बना है: जब आप अपने फ़ोन की ओर देखें, तब तक उसे पहले से काम कर रहा होना चाहिए।

21 अक्टूबर को क्लॉड मॉडल बनाने वाली कंपनी ने क्लॉड ड्यूएट जारी किया, एक स्टैंडअलोन मोबाइल ऐप जिसे चैटबॉट के बजाय निजी एजेंट के रूप में पेश किया गया है। लॉन्च के विवरणों के अनुसार, यह आपके खाते से जुड़े इनबॉक्स और कैलेंडर पर नज़र रखता है, बकाया बिलों के बारे में आपको याद दिलाता है, और आपकी हरी झंडी मिलने के बाद ऑर्डर दे सकता है और भुगतान कर सकता है। यह अमेरिका में केवल प्रो और मैक्स ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, और तभी जब कोई निमंत्रण कतार से निकल जाए।

इसका दावा यह है कि सामान्य पेशेवर जीवन के उबाऊ काम — एक बैठक जिसे फिर से तय करना है, एक डैशबोर्ड जिसे फिर से बनाना है, एक भुगतान जिसका पीछा करना है — के लिए हर बार नई बातचीत की ज़रूरत नहीं होनी चाहिए। ड्यूएट पृष्ठभूमि में चलता है, उपयोगी होने का क्षण पहचानता है और कार्य करता है, जबकि मायने रखने वाले लेनदेन पर मानवीय मंज़ूरी बनी रहती है।

यह महत्वाकांक्षा सीधे उस दीवार से टकराती है जिसका मॉडल की गुणवत्ता से कम लेना-देना है। निजी एजेंट केवल वही जानते हैं जो आसपास का सॉफ़्टवेयर उन्हें देखने देता है। अगर कोई कैलेंडर, बैंक या खरीदारी सेवा किसी बाहरी सहायक के लिए अपने दरवाज़े नहीं खोलती, तो एजेंट अंधा हो जाता है। लॉन्च पर कई चीनी विश्लेषणों ने यही बात कही: ऐप्स बढ़ रहे हैं, लेकिन कम ही प्लेटफ़ॉर्म चाबियाँ सौंपने को उत्सुक हैं।

एंथ्रोपिक अकेला नहीं है। ओपनएआई अपने एजेंट-शैली उत्पादों को आगे बढ़ा रहा है, और स्टार्टअप की एक लहर अब ऐसे सहायक बेच रही है जो उपयोगकर्ता की ओर से बुकिंग करते हैं, खरीदते हैं और याद दिलाते हैं। प्रतिस्पर्धा इससे आगे बढ़ रही है कि किसका मॉडल तर्क परीक्षण में सबसे ऊँचा स्कोर करता है, इस ओर कि किसका सहायक वास्तव में काम पूरा करता है — और कौन बाकी सॉफ़्टवेयर जगत को सहयोग के लिए मना पाता है।

भरोसे का सवाल भी है। एक ऐप जो आपका मेल पढ़ता है, आपका शेड्यूल देखता है और आपका पैसा खर्च कर सकता है, वह उल्लेखनीय मात्रा में पहुँच माँग रहा है। मंज़ूरी का चरण स्पष्ट सुरक्षा उपाय है, लेकिन डिज़ाइन यह मानता है कि उपयोगकर्ता वे अनुमतियाँ देते रहेंगे जो अब तक कई लोगों ने किसी भी एक कंपनी को देने से इनकार किया है।

ड्यूएट भीड़भाड़ वाले समय में आया है। एनवीडिया ने इस सप्ताह बर्लिन के अपने डेवलपर सम्मेलन में यह तर्क दिया कि एआई सवालों के जवाब देने से पूरे काम करने की ओर बढ़ रहा है, और माइक्रोसॉफ़्ट कंपनियों के भीतर एजेंटों के बेड़े के लिए निगरानी उपकरण बना रहा है। दूसरे शब्दों में, एजेंट युग एक साथ कई दिशाओं से जोड़ा जा रहा है।

फ़िलहाल रोलआउट जानबूझकर सीमित है, एक-एक निमंत्रण, एक ही देश में। शुरुआती हफ़्ते दिखाएँगे कि लोग ऐसा सहायक चाहते हैं या नहीं जो उनके कंधे पर थपकी दे — और क्या जिन ऐप्स पर वह निर्भर है, वे दरवाज़ा खोलने को तैयार हैं।