AI 眼鏡熱賣,但還沒有人真正需要它

AI 眼鏡正迎來它的高光時刻,至少在紙面上是如此。出貨量快速成長,參展商在貿易展上幾乎無法讓展示機留在桌上,而每個大型消費電子品牌似乎都在開發一款。然而,問買家這些眼鏡究竟有什麼用,答案往往不了了之。
問題不在硬體。現代鏡框輕到可以戴好幾個小時,電池已經改善,內建的相機和麥克風也確實有能力。問題在於,眼鏡能做的幾乎每件事,手機都做得更好。你可以請它翻譯菜單、辨識地標,或大聲讀出訊息。你也可以從口袋掏出手機來做這一切,而大多數人覺得這樣更快、也更不尷尬。
這就是所謂的雞肋產品:某種東西,確切來說並不差,但沒有人會懷念它。追蹤這個類別的分析師不斷回到同一個問題。不是眼鏡能做多少事,而是什麼事必須透過眼鏡來做?在這個問題有真正答案之前,出貨量的成長反映的是好奇心和企業熱情,而非真正的需求。
隱私是第二道牆。臉上的相機改變了周遭他人的行為,而且不是往好的方向。咖啡館、健身房和學校已開始要求配戴者取下。任何讓陌生人感到不自在的產品,其配戴頻率都有上限,而一個被你留在家裡的裝置,就是永遠不會成為習慣的裝置。
互動是第三道牆。語音指令在安靜的房間裡運作良好,在繁忙的街道上卻徹底失敗。鏡腳上的觸控操作很麻煩。手勢辨識看起來仍像派對把戲。業界尚未確定一個人該如何與住在自己鼻樑上的電腦對話,少了這一點,每個使用情境都像演示,而非日常。
近期最可信的利基市場既狹窄又務實。需要空出雙手的倉庫工人。依照檢查清單作業的外科醫生和技術人員。想在不低頭的情況下導航的自行車騎士和跑者。雙手滿是行李、在陌生城市中導航的旅客。這些都是真實需求,而與製造商希望顛覆的手機業務相比,它們也是小市場。
贏得這個類別的公司,大概不會是功能清單最長的那些。他們會是找到單一任務、在其中眼鏡不僅方便而且明顯更優越,然後讓那項任務在豔陽下和嘈雜街道上每一次都完美運作的人。這條路比當前炒作週期所暗示的更慢,也是唯一能通往某處的路。
就目前而言,對 AI 眼鏡最誠實的描述是:一個仍在尋找存在理由、卻充滿前景的配件。硬體已經就緒。軟體正在跟上。理由則付之闕如。在有人找到它之前,這個類別會繼續在出貨圖表上成長,並繼續躺在抽屜裡。