Умные очки продаются быстро, но пока никому не нужны
Умные очки переживают свой момент — по крайней мере, на бумаге. Поставки быстро растут, экспоненты едва успевают пополнять демонстрационные образцы на выставках, и, кажется, у каждого крупного производителя потребительской электроники есть пара в разработке. Но спросите покупателя, для чего, собственно, нужны эти очки, — и ответ обычно сходит на нет.
Проблема не в аппаратном обеспечении. Современные оправы достаточно легки, чтобы носить их часами, батареи стали лучше, а камеры и микрофоны внутри них действительно на многое способны. Проблема в том, что почти всё, что делают очки, телефон уже делает лучше. Вы можете попросить их перевести меню, распознать достопримечательность или прочитать сообщение вслух. Но всё это можно сделать, просто достав телефон из кармана, — и большинству людей это кажется быстрее и менее неловким.
Это и есть определение продукта-«куриной косточки»: не то чтобы плохого, но такого, без которого никто не заметит потери. Аналитики, следящие за этой категорией, снова и снова возвращаются к одному и тому же вопросу. Не сколько всего умеют очки, а что обязательно нужно делать именно через очки? Пока у этого вопроса нет реального ответа, рост поставок отражает любопытство и корпоративный энтузиазм, а не настоящий спрос.
Второй барьер — приватность. Камера на вашем лице меняет поведение окружающих, и не в лучшую сторону. Кафе, спортзалы и школы уже начали просить владельцев снимать их. У любого продукта, который заставляет незнакомцев чувствовать себя некомфортно, есть потолок по частоте использования, а устройство, которое вы оставляете дома, никогда не станет привычкой.
Третий барьер — взаимодействие. Голосовые команды отлично работают в тихой комнате и начисто отказывают на шумной улице. Сенсорное управление на дужке неудобно. Распознавание жестов до сих пор выглядит как цирковой трюк. Индустрия так и не решила, как человек должен разговаривать с компьютером, который живёт у него на носу, а без этого каждый сценарий использования выглядит скорее демонстрацией, чем рутиной.
Самые правдоподобные ниши на ближайшую перспективу узки и практичны. Работники складов, которым нужны свободные руки. Хирурги и техники, следующие чек-листам. Велосипедисты и бегуны, которым нужна навигация, не отрывая взгляда. Путешественники, ориентирующиеся в незнакомом городе с руками, занятыми багажом. Это реальные потребности, но это и небольшие рынки по сравнению с телефонным бизнесом, который производители надеются потеснить.
Компании, которые выиграют в этой категории, вероятно, будут не теми, у кого самый длинный список функций. Ими станут те, кто найдёт одну-единственную задачу, где очки не просто удобны, а явно превосходят альтернативы, а затем заставит эту задачу работать безупречно, каждый раз, при ярком солнце и на шумных улицах. Это более медленный путь, чем подразумевает нынешний цикл хайпа, и единственный, который куда-то ведёт.
На данный момент честное описание умных очков — многообещающий аксессуар, всё ещё ищущий причину своего существования. Аппаратное обеспечение готово. Программное обеспечение догоняет. Причина отсутствует. Пока кто-нибудь её не найдёт, категория будет продолжать расти в графиках поставок и продолжать лежать в ящиках.