Novotel 押注「Longevity Everyday」以贏得中國中端酒店賓客

Novotel 這個品牌在 1967 年開設第一家酒店時，曾幫助雅高集團發展成為全球酒店集團，如今它正試圖為那些想要的不僅僅是乾淨客房和自助早餐的旅客重新塑造自己。2026 年，該品牌推出了一項名為「Longevity Everyday」的全新全球理念，圍繞四大支柱組織：飲食、睡眠、運動和聚會。正如其品牌總裁 Jean-Yves Minet 在接受中國商業媒體界面新聞採訪時所解釋的那樣，這個理念是：融入日常生活的微小、自然的選擇，不僅能增加壽命，還能提升這些歲月的質量。

這聽起來可能像是健康產業的語言，但商業邏輯很直接。中端和中高端酒店是全球住宿市場中競爭最激烈的部分之一，而在中國，隨著國內旅遊的成熟，這一細分市場正在快速增長。曾經為特殊旅行而奢侈消費的旅客，現在更頻繁地進行更短的假期，他們想要可靠的舒適感，而不是大理石大堂。能夠讓一個普通的週二晚上感覺恢復活力的品牌具有優勢。

Novotel 的做法傾向於熟悉而非奢華。食物被定位為均衡和應季，而非放縱。睡眠通過客房設計和旨在幫助客人放鬆的例行程序而受到關注。運動則通過無障礙的健身空間和簡單的提示來鼓勵在旅途中保持活躍。聚會這第四大支柱反映了對酒店也是社交空間的認識，在旅程之間接待家庭、同事和朋友。

時機對中國很重要。該國的酒店業在過去幾年中一直在適應一個比 2020 年之前更大、更國內化、更注重價值的旅遊市場。連鎖酒店紛紛在二三線城市開設中端酒店，那裡的新富旅客期望以當地價格獲得國際標準。競爭激烈，差異化往往歸結為服務一致性和清晰的品牌個性等無形因素。

對於擁有 Novotel 歷史的品牌來說，更新也是一種防禦性舉措。雅高的創始品牌不再是省會城市商務旅客的唯一選擇；國內連鎖和其他國際集團已經填補了空間。以健康為框架來包裝產品，為銷售團隊提供了一個易於解釋且難以快速複製的故事，因為它依賴於培訓、設計和供應鏈，而不是單一的設施。

旅客是否會在實踐中注意到這一理念是另一個問題。酒店營銷充滿了宏大的概念，但在匆忙的入住手續中就會消失。「Longevity Everyday」的考驗將是食物是否美味、床是否舒適、健身房是否真的在早上七點開放。這些都是不光彩的細節，但卻是客人記住的東西，也是評論分數所反映的。

儘管如此，這一策略指向了旅遊業談論健康方式的更廣泛轉變。健康曾經意味著水療菜單和排毒靜修，是忠實愛好者的利基市場。現在它正被納入主流住宿，針對那些希望在工作旅行中感覺稍微好一點而不是改變生活的人。對於計劃前往中國的全球讀者來說，這一趨勢可能會以小方式出現：更安靜的房間、更好的早餐，以及更多鼓勵走樓梯的提示。