Çin'in '0 yuan telefon' planları operatörler finansmanı yeniden değerlendirirken duraklatıldı
Yıllar boyunca bir Çin telekom mağazasına girmek tanıdık bir teklifle birlikte geliyordu: bugün yeni bir akıllı telefonu evinize götürün, peşin ödeme yapmayın ve sadece aylık bir plana bağlanın. Yaygın olarak ‘0 yuan telefon’ diye pazarlanan bu teklif, cihaz alımını bir mobil sözleşmenin içine sarılmış bir finansman ürününe dönüştürüyordu. Şimdi bu model duraklama noktasına gelmiş görünüyor.
Eylül sonundaki Çin medya haberlerine göre, ülkenin üç büyük operatörü — China Mobile, China Telecom ve China Unicom — tarafından yürütülen tüketici finansmanı taksit programları yeni başvuruları kabul etmeyi bıraktı. İlgili markalar Hebao Credit Pay, Chengfenqi ve Wofenqi gibi isimler taşıyordu ve her biri bir operatörün mobil faturalama ilişkisine bağlıydı. Mevcut sözleşmelerin sürdüğü, ancak yeni kayıtların askıya alındığı bildirildi.
İşleyiş basitti. Bir telefon için birkaç bin yuan ödemek yerine, müşteri çok yıllık bir hizmet sözleşmesi imzalıyordu. Bir finansman ortağı cihaz maliyetini karşılıyor ve müşteri bunu aylık faturalar aracılığıyla, bazen sıfır faizle geri ödüyordu. Operatörler için bu bir müşteri tutma aracıydı. Telefon üreticileri için, premium cihazları uygun fiyatlı hissettiren bir dağıtım kanalıydı. Kreditörler için ise, içine yerleşik bir geri ödeme kanalı olan tüketici kredisiydi.
Düzenleme en iyi orta segment pazarında işliyordu; burada ayda birkaç yüz yuan yönetilebilir hissediliyordu. Satış personeli bir telefonu ve bir planı tek bir alım olarak sunabiliyordu ve müşteriler bunu nadiren borçlanma olarak düşünüyordu. Zamanla uygulama, amiral gemisi mağazalarından küçük şehirlerdeki küçük perakende tezgahlarına yayıldı ve telefonların raflardan nasıl çıktığının rutin bir parçası haline geldi.
Bu kolaylık aynı zamanda risk taşıyordu. Telefon satışına bağlı tüketici finansmanı, Çin’de belirsiz faiz koşullarından erken fesih ücretleriyle ilgili anlaşmazlıklara kadar uzanan, tekrar eden bir şikayet kaynağı olmuştur. Düzenleyiciler tüketici kredisi kurallarını defalarca sıkılaştırarak platformları gerçek borçlanma maliyetlerini açıklamaya ve müşterilerin gerçekten geri ödeyebileceğini doğrulamaya zorladı. Kredi standartları sertleştiğinde, kolay onaya dayalı bir iş hızla küçülme eğilimindedir.
Zamanlama telefon sektörü için uygunsuz. Çin’in akıllı telefon pazarı olgun; çoğu alıcı ilk telefonunu değil, cihazını değiştiriyor. Premium modeller artık birçok kentli çalışan için bir aylık maaş kadar tutuyor ve takas programları kilit bir satış noktası haline geldi. Taksitli finansman elde etmek zorlaşırsa, bu talebin bir kısmı kaybolmak yerine basitçe ertelenebilir.
Analistler, duraklamanın kalıcı bir yasak olarak okunmaması konusunda uyarıyor. Operatör finansman programları daha önce de ayarlanmıştı ve mevcut hamle stratejik bir çıkıştan ziyade bir uyum incelemesini yansıtıyor olabilir. Ne operatörler ne de düzenleyiciler ayrıntılı bir kamu açıklaması yaptı; bu da programların değiştirilmiş, daha sıkı denetlenen bir biçimde geri dönmesine alan bırakıyor.
Bu olayın ortaya koyduğu şey, tüketici kredisinin Çin’in gadget ekonomisine ne kadar derinlemesine işlediğidir. Bir telefon artık sadece raftaki bir ürün değil; donanım, ağ hizmeti ve aylık ödemelerden oluşan bir demettir. Bu demetin bir ipi çekildiğinde, tüm paket kayar. Küresel gözlemciler için bu, Çin’in cihaz pazarının mühendislik kadar finansal mühendislikle de şekillendiğinin bir hatırlatıcısıdır.