Món Ăn Sáu Tệ, Bài Cảnh Báo Lan Truyền và Cái Chết của Người Bán Hàng
Trong nền kinh tế hàng rong của Trung Quốc, nơi một bữa ăn có thể có giá chưa đến một đô la, một bát mì hay một xiên đậu phụ nướng không chỉ là một giao dịch. Đó là kế sinh nhai, thường do một người làm việc nhiều giờ mà không có lưới an toàn. Tuần trước, câu chuyện từ một trong những quầy hàng nhỏ bé này đã lan truyền trên Hupu, một diễn đàn phổ biến của Trung Quốc, nhưng không phải vì món ăn. Một người bán hàng bán món ăn vặt với giá sáu tệ — khoảng 85 xu Mỹ — đã chết sau khi một khách hàng đăng cảnh báo trực tuyến khuyên người khác tránh quầy hàng của ông. Bài đăng lan truyền nhanh chóng, và người bán hàng, người đã bỏ học trước khi học hết cấp hai và không có ai bênh vực sức khỏe tinh thần của mình, được cho là không thể chịu đựng nổi sự bêu xấu trước công chúng.
Các bài cảnh báo trực tuyến, được biết đến trong tiếng lóng internet Trung Quốc là “bilei” hay “tránh bẫy”, là một đặc điểm phổ biến của văn hóa tiêu dùng ở đây. Thực khách chụp ảnh món ăn, mô tả lý do họ thất vọng và chia sẻ với hàng nghìn người. Đối với các chuỗi nhà hàng lớn, một đánh giá tồi chỉ là chuyện nhỏ. Đối với một người bán hàng đơn độc, nó có thể là án tử. Sự bất đối xứng thật tàn nhẫn: vài trăm ký tự gõ trong vài giây có thể xóa bỏ nhiều năm nỗ lực thầm lặng. Bài đăng trên diễn đàn đưa tin này bao gồm thông điệp cuối cùng của người bán hàng, và độc giả phản hồi bằng sự đau buồn và tội lỗi, hỏi tại sao một lời phàn nàn nhỏ lại phải trở thành một cuộc hành quyết công khai.
Sự việc đã làm bùng lại cuộc trò chuyện về “ming sheng” — danh tiếng — ở Trung Quốc hiện đại. Trong một xã hội mà địa vị xã hội từ xưa đã được coi trọng hơn hầu hết mọi thứ, internet đã khiến danh tiếng vừa mong manh hơn vừa công khai hơn. Một bài đăng lan truyền có thể tiếp cận hàng triệu người. Đối với những người có biên lợi nhuận mỏng và không được đào tạo về truyền thông, nỗi xấu hổ có thể cảm thấy tuyệt đối. Một số bình luận viên liên hệ trực tiếp với những câu nói cổ của Trung Quốc về việc tin đồn giết người không cần dao, lưu ý rằng áp lực không mới, chỉ nhanh hơn và rộng hơn bây giờ.
Câu chuyện của người bán hàng cũng làm nổi bật áp lực kinh tế đối với các doanh nghiệp nhỏ nhất của Trung Quốc. Các quầy hàng rong hoạt động với lợi nhuận cực mỏng, thường không có hợp đồng, bảo hiểm hay nghỉ phép có lương. Sự sụt giảm khách hàng đột ngột có thể xóa sạch thu nhập một tháng. Khi một bài đăng lan truyền khuyên mọi người tránh xa, thiệt hại tài chính càng làm trầm trọng thêm tổn thương tinh thần. Một số độc giả chỉ ra rằng khách hàng có thể không có ý gây hại, nhưng ý định ít quan trọng hơn phạm vi tiếp cận. Trên các nền tảng được thiết kế cho sự phẫn nộ và tương tác, một bài đăng tiêu cực lan xa hơn một bài tích cực.
Phản ứng là một làn sóng kêu gọi kiềm chế hơn trên mạng. “Nếu bạn không thích món ăn vặt, chỉ cần đừng mua lại,” một bình luận viết. Những người khác lập luận rằng người tiêu dùng có quyền chia sẻ trải nghiệm trung thực, nhưng lời chỉ trích trung thực nên tập trung vào món ăn, không phải phẩm giá của người đó. Ranh giới giữa đánh giá và bêu xấu rất mong manh, và các nền tảng Trung Quốc giờ được yêu cầu suy nghĩ kỹ hơn về cách họ hiển thị các khiếu nại về doanh nghiệp địa phương. Một số người dùng đã bắt đầu đăng đánh giá tích cực về những người bán hàng nhỏ để cân bằng thiệt hại.
Hiện tại, câu chuyện vẫn là một bài học cảnh tỉnh về sức mạnh của một bài đăng. Cái chết của người bán hàng không dẫn đến quy tắc mới hay thay đổi nền tảng, nhưng đã để lại dấu ấn trên diễn đàn nơi nó lan truyền. Ở một đất nước nơi thức ăn là nguồn an ủi và cộng đồng hàng ngày, sự mất đi một quầy ăn vặt sáu tệ là lời nhắc nhở rằng những người sau quầy không phải là trừu tượng. Họ là hàng xóm, cha mẹ và những người sống sót trong một nền kinh tế hiếm khi cho cơ hội thứ hai. Lần tới khi ai đó với lấy điện thoại để cảnh báo người khác tránh xa, họ có thể dừng lại và tự hỏi bài đăng thực sự sẽ tốn bao nhiêu.