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粉絲掏千萬給B站大V刷單被騙 商家稱貨款分3年還清

據中國之聲報道,近日,有大量聽眾向央廣熱線400-800-0088反映稱,他們作為嗶哩嗶哩視頻平臺上自媒體博主“愛玩客”的粉絲,出於對博主的支持和信任,在其推廣的“GOGO商城”中下單購買了電子產品。共有幾百位消費者下單,涉及金額高達上千萬。但是,他們卻遲遲沒有收到商品。在申請退款無果後,商城客服建議他們通過繼續消費幫商城增加銷量,來獲得一定比例的返利,在下單金額達到一定數量後才會退款。

沒辦法,不少人選擇妥協,有的甚至動用學費以及通過貸款的方式,被迫參與推廣和刷單。然而近期,“GOGO商城”又發出公告,說是受到行業調整影響,他們要“良性退出市場”,消費者的產品購買款項也變成了出借款項,將分3年還清。這背後,究竟是經營不善還是粉絲騙局?消費者的權益又該如何保障?

自媒體播主讓粉絲買貨刷銷量,粉絲購買後商家卻失聯

韓先生說:“突然有一天他們愛玩客公眾號就線上發佈了一個商城,就跟我們說粉絲們幫幫忙,幫他們商城進行一個刷單,刷一個銷量,然後我們粉絲當然就願意幫助這個博主嘛,就幫他進行一個刷單。”

湖南的趙女士也是參與者之一,因為科技自媒體“愛玩客”的粉絲眾多,影響力也不小,她對商城需要幫忙刷單深信不疑,前前後後已經投入了七、八萬塊錢在“GOGO商城”購買電子產品:“他們說商城需要數據,需要做起來去拉流水,就是拉投資之類的,愛玩客這個公眾號本來就很有影響力,沒有人去懷疑的。”

出於對自媒體大V的信任和內容創作的支持,加上商城裡上架的數碼產品確實比市場價要低一些,不少粉絲紛紛下單,有的是自己買來用,有的想著轉手賺個差價。根據維權交流群裡受害者提供的統計表顯示,目前已經有數百位消費者投入了上千萬的資金。但是下單容易,收貨難,“GOGO商城”遲遲不發貨,也不退款,而是通過客服讓消費者們繼續去刷單。趙女士:“一個手機一百佣金,刷夠一定金額給你額外的利潤,然後幾天之內就把本金退給你,當天結佣金這樣子。”

洛陽的戶女士為了早日達到退款要求的刷單金額,拿到退款,甚至動用了信用卡去刷單,但是等待他的卻是商家的失聯:“剛開始他會給大家返錢,可能就是讓越來越多的人上鉤吧,然後我們要退錢,人家就說讓我們趕緊給他刷銷量,等到十五號的時候該退錢了,他就一直不退,在推脫,最後連人都不見了。”

報警之後商家稱貨款只能分三年還清,律師:此舉或涉及犯罪?

在商品和退款都沒有收到的情況下,不少消費者選擇了報警,目前長沙、南昌、廣州、大同等地警方已經立案。8月15號,“GOGO商城”背後的公司“瀋陽博聚創思傳媒有限公司”發出聲明,稱受到行業調整影響他們要良性退出市場,把消費者的產品購買金額變成了自願出借金額,公司會分3年還清。消費者趙女士:“說週轉不靈啊,決定良性退出市場,三年之內還清你們的欠款,然後我們買東西刷單的錢變成了借給他們,單方面出了一個公告。”

通過“自媒體大V”作信用背書去宣傳商城,利用創業不易博得粉絲同情紛紛刷單支持和推廣,再以低於市場價的電子產品作為噱頭去吸引“薅羊毛”的消費者,等資金達到一定程度後,又發出一個“良性退出市場”的公告,單方面把消費者的購買款項變為出借款項。北京市中聞律師事務所律師李斌認為,買賣雙方的基礎法律關係是網絡購物合同關係而不是借款關係,“GOGO商城”這種單方面把消費者變為出借款人的通告是沒有法律效力的,但是否構成犯罪還有待公安機關的調查:“他根據現有的證據,根據商城本身的狀態,比如說我這個主體是真實的,我還在存續當中,而且我也做出了還款的意思表示,通過這種行為能不能認為他有非法佔有的目的,這個確實要靠警方根據相關證據去判斷了,現在還不好說。

李斌律師稱,“GOGO商城”雖然提出了還款方案,也提到了邀請第三方監督,但是這並不代表就可以完全規避掉可能的刑事責任:“他實際上這種所謂的表態,能不能體現誠意就要看你有沒有具體的資金來源和能力,你準備怎麼籌錢?你通過什麼樣的方法能夠去兌現你的承諾,到底誰來監督你?整個環節怎麼公開透明接受債權人監督,有沒有這樣一系列的舉措。”

多地警方已立案偵查

對於這種所謂的刷單活動,李斌律師建議不要參加,這本身就是一個違法行為。在網上商城購買產品時,他建議消費者不要只看商品價格,還是要選擇有足夠履約能力和商業信譽的大平臺,否則一旦發生糾紛,維權時將會十分艱難:“不要因某一個名人的推薦就輕信,你還是要找正規大品牌的電商去採購,它的貨源它的履行能力,承擔違約責任的清償能力都是有保障的,而且它的商譽也很高,不會為了你這一單、幾單、幾百單面臨著喪失商譽的風險去賺你這個錢,所以我覺得在事前選好交易對象,不要輕信所謂的優惠,不要輕信某些人的這種宣傳,要擦亮眼睛,否則你把錢付出去了想再拿回來,法律是有途徑,但現實確實很骨感,是非常非常艱難跋涉的一個過程。”

在“GOGO商城”發出聲明後,8月16號,給“GOGO商城”做推廣的“愛玩客”官方微博(iVankr官微)也發出聲明,稱自己只負責推廣,對“GOGO商城”的所作所為並不知情,也沒有更深層次的合作關係。然而記者調查發現,“瀋陽博聚創思傳媒有限公司”的監事李巖婷是“愛玩客(北京)科技有限公司”的股東,而且消費者在“GOGO商城”刷單活動獲得佣金的付款方也正是李巖婷。這說明“GOGO商城”和自媒體博主“愛玩客”之間並不是簡單的合作推廣關係。

“GOGO商城”是否有足夠的履約能力?“愛玩客”和“GOGO商城”之間究竟是什麼關係?記者多次撥打“GOGO商城”和愛玩客公司的相關負責人的電話,均無人接聽。目前多地警方已經立案,對於事情進展,中國之聲將持續關注。

記者常亞飛

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